导游服务能力(面试)多选题中等
题目配图

导游在面对自然灾害(如地震)时,正确的应对措施包括?

A.迅速组织游客撤离至安全区域
B.指导游客寻找掩护并保持冷静
C.使用手机联系家属告知情况
D.组织游客在原地等待救援
E.向旅行社报告情况并启动应急预案
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