导游服务能力(面试)单选题中等收藏某游客对导游的讲解不满,情绪激动并提出抗议,导游应采取哪种处理方式?A.立即停止讲解,让游客冷静B.继续讲解,不理会游客情绪C.请其他游客协助劝解D.礼貌耐心解释,避免正面冲突正确率:78%被做:3,843次 提交答案 上一题上题下一题下题