地方导游基础知识多选题中等收藏导游接待游客的基本流程中，以下哪些环节属于接待前的准备工作？A.熟悉接待计划B.接待游客C.核对游客信息D.落实接待事宜E.导游讲解正确率：72%被做：9,532次 提交答案 上一题上题下一题下题
