导游服务能力(面试)单选题中等收藏导游在服务散客时,应注意哪种沟通技巧以提升游客满意度?A.反复强调景点规则B.保持积极倾听与回应C.不主动询问游客需求D.用复杂专业术语解释正确率:74%被做:10,503次 提交答案 上一题上题下一题下题