导游服务能力(面试)多选题中等
题目配图

导游在日常工作中怎样能有效提升服务意识?

A.主动了解游客需求并给予满足
B.对待游客冷漠,节省体力
C.多观看游客服务相关的视频教程
D.忽视游客反馈,按部就班完成任务
E.坚持每日总结服务经验
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