导游服务能力（面试）单选题中等收藏在导游工作中遇到游客投诉或突发事件时，导游应如何调节自己的心理状态？A.立即情绪宣泄，表达不满B.保持冷静，理性分析问题C.避免与游客沟通，独自处理D.增加工作强度，尽快完成任务正确率：85%被做：4,448次 提交答案 上一题上题下一题下题
