导游服务能力(面试)多选题中等
题目配图

导游与游客首次见面时应当注意哪些事项?

A.主动向游客介绍旅游行程安排
B.了解游客的身体状况和饮食禁忌
C.主动介绍自己及旅行社相关信息
D.在见面时应优先介绍接待车辆的详细信息
E.保持良好的精神状态,不带负面情绪
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