导游服务能力(面试)多选题中等
题目配图

导游与游客首次见面时,需要注意以下哪些礼仪细节?

A.保持基本的个人卫生,如整洁的仪容仪表
B.主动引入自我介绍,让游客了解自己的身份和服务内容
C.提前准备导游旗或接站牌作为见面标识
D.可以随意使用手机或打电话,不影响见面礼仪
E.见面时应保持自然微笑,目光柔和
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