导游服务能力(面试)多选题较易
题目配图

导游为散客提供接站服务时,应注意哪些事项?

A.提前确认游客到达时间和航班信息
B.主动与游客联系,确认是否需要导游接站
C.在机场提供语言翻译服务
D.协助游客行李搬运
E.安排游客前往景点的交通
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