导游服务能力(面试)单选题中等
题目配图

导游在高强度工作期间是否需要保持良好的心理状态?

A.不需要,只要完成工作即可
B.需要,良好的心理状态有助于提高服务质量
C.需要,但可以通过行为来缓解
D.需要,但与游客无关
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