全国导游基础知识单选题中等
题目配图

在旅游团队中,若发生游客投诉,导游应如何做?

A.单独与投诉游客私下解决
B.立即向游客道歉并当场解决
C.记录投诉内容并上报旅行社
D.建议游客投诉其他工作人员
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