全国导游基础知识多选题中等收藏导游在与游客沟通时，应遵循哪些基本原则？A.真诚尊重游客B.使用专业术语说明问题C.保持积极倾听态度D.保持语气严厉E.倾听游客需求并给予反馈正确率：97%被做：3,529次 提交答案 上一题上题下一题下题
