导游服务能力（面试）多选题中等收藏导游在接待游客前应做哪些准备工作？A.熟悉接待计划和行程安排B.准备导游旗、扩音器等工具C.提前向游客收取部分旅游费用D.检查团队装备和安全设施E.查阅游客的旅行保险信息正确率：96%被做：8,330次 提交答案 上一题上题下一题下题
