导游服务能力(面试)多选题中等
题目配图

导游在讲解过程中应遵循哪些规范?

A.使用文明用语,避免粗俗或冒犯性语言
B.根据游客兴趣调整讲解内容
C.禁止与游客进行任何形式的互动
D.讲解内容应客观真实,不虚构历史事件
E.讲解中应避免涉及政治、宗教等敏感话题
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