导游服务能力(面试)多选题中等
题目配图

导游在服务过程中应遵守哪些行为规范?

A.保持良好的仪容仪表
B.主动了解游客需求
C.使用方言与游客交流
D.遵守旅游安全规定
E.尊重游客的宗教信仰和风俗习惯
正确率:67%被做:7,354次