导游服务能力(面试)单选题中等
题目配图

当导游发现团队中有游客情绪低落时,应优先采取什么措施?

A.忽略游客的情绪,继续讲解
B.立即通知旅行社领导
C.单独与游客沟通,了解原因
D.安排其他游客陪其聊天
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