导游服务能力(面试)单选题中等
题目配图

在导游带团过程中,遇到游客对行程安排提出异议时,导游应首先采取的措施是?

A.与游客进行激烈争论
B.请领队或全陪协助协调
C.立即按照游客意见修改行程
D.耐心倾听并记录游客的意见
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