导游服务能力(面试)多选题中等
题目配图

导游在与游客交流时,需要注意以下哪些语言方面?

A.避免使用方言
B.适时使用幽默语言促进气氛
C.避免带有侮辱性或冒犯性的话语
D.保持语言简洁明了
E.避免使用专业术语
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