导游服务能力(面试)多选题中等
题目配图

导游在与游客沟通时,应特别注意哪些方面以体现尊重?

A.使用尊重的称呼
B.询问游客的个人隐私
C.倾听游客的意见
D.对不同意见进行反驳
E.不带偏见地对待每一位游客
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