导游服务能力（面试）多选题中等收藏导游在团队管理中应如何体现领导作用？A.制定详细的旅游行程安排B.积极控制游客情绪，调解游客之间的矛盾C.严格按照旅行社安排的计划执行，不作任何调整D.在游客中扮演核心角色，引导团队行程和行为E.以游客为中心，提供个性化服务正确率：79%被做：10,047次 提交答案 上一题上题下一题下题
