导游服务能力(面试)多选题中等
题目配图

导游在离开酒店前应与酒店方面完成哪些工作交接?

A.确认所有游客的房卡已收回
B.与酒店前台沟通游客离店时间
C.落实酒店内未完成的游客服务需求
D.向酒店索要额外的接待费用
E.要求酒店提供旅游团的消费清单
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