全国导游基础知识多选题中等收藏导游在与游客沟通时，应掌握哪些基本技巧以提高服务质量？A.耐心倾听游客的意见和需求B.采用单向沟通，减少互动频率C.使用简单明了的表达方式D.适时表达个人情感以增强互动E.注重非语言交流，如肢体语言和眼神交流正确率：95%被做：1,201次 提交答案 上一题上题下一题下题
