全国导游基础知识多选题中等收藏导游在协调团队内外部关系时,应遵循的原则包括?A.主动服务,理解游客需求B.只关注团队内部关系,不涉及游客与景区的协调C.尊重游客的个体差异D.及时处理游客间的矛盾,避免冲突升级E.过度干涉行程安排,以确保团队利益优先正确率:82%被做:2,586次 提交答案 上一题上题下一题下题