导游服务能力(面试)多选题中等
题目配图

遇到游客走失事件,导游应采取哪些正确的应对措施?

A.立即组织人员寻找并广播寻人信息
B.暂时停止团队活动,要求全体游客原地等待
C.冷静安抚游客情绪,防止恐慌蔓延
D.通知景区管理人员协助寻找
E.直接寻找走失游客,不需与团队沟通
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