导游服务能力(面试)多选题中等
题目配图

以下哪些属于导游在突发事件中应具备的基本能力?

A.应急救护技能
B.心理疏导能力
C.处理游客投诉的能力
D.组织疏散的协调能力
E.使用外语沟通的能力
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