导游服务能力(面试)多选题中等
题目配图

在散客服务中,导游应如何有效与游客沟通以提升服务质量?

A.保持积极的微笑和眼神交流
B.使用复杂的专业术语讲解景点
C.言语简明扼要,避免冗长表达
D.经常打断游客的讲话以控制节奏
E.关注游客的非语言反馈
正确率:63%被做:7,930次