导游服务能力(面试)多选题中等
题目配图

在与散客沟通时,导游应避免以下哪些行为?

A.频繁使用手机进行私人通话
B.引导游客进行互动式交流
C.忽视游客的场景和情绪表达
D.提前规划好接送时间并明确告知
E.鼓励游客提问与分享体验
正确率:75%被做:6,371次