导游服务能力(面试)多选题中等收藏以下哪些是散客服务中常用的应变沟通方式?A.灵活调整行程安排B.提前准备详细行程单C.多使用开放式问题鼓励游客表达需求D.采用统一的标准话术应对所有游客E.注意倾听游客的反馈正确率:81%被做:7,906次 提交答案 上一题上题下一题下题