导游服务能力（面试）多选题中等收藏导游在处理游客投诉时，正确的做法包括：A.避免与游客当众争执，选择合适场合沟通B.为游客解决问题，及时提供补救措施C.要求游客当场表态满意D.忽略游客情绪，直接解决问题E.保持礼貌与耐心，以服务游客为本正确率：64%被做：10,209次 提交答案 上一题上题下一题下题
